Приятный случай с Альфа Банком

Без оценки

История с Альфа Банком

Хорошие впечатления остались с произошедшим случаем с Альфа Банком, а точнее с его сотрудником. Я, являюсь иностранным гражданином, который данный момент нахожусь в городе Санкт-Петербург. Пользуюсь пластиковой картой VISA внешэкономбанка Туркменистана. Из-за обстоятельств срочно нужно было снять деньги с данной карты, у метро увидел банкомат Альфа банка. Не знаю из-за неисправности банкомата или по моей вине, после снятия денежных средств, банкомат карту обратно не вернул. В тот момент торопился как раз на работу, поэтому пришлось это дело отложить до обеда. Успел записать номер телефона, который был указан на банкомате.

Во время обеда на работе позвонил по этому номеру, объяснил ситуацию. В итого, ответ сотрудника мне не очень понравился, точнее, он сказал, что карту нужно будет восстановить именно в том банке, где выпустили. Дело в том, что из-за финансовых и деловых проблем не было возможности покинуть Россию. Еще все мои денежные средства находились в этой карте. Это все объяснил тому сотруднику, но мои объяснения были напрасны.

На мое удивление через несколько часов мне снова позвонили с банка и спросили номер того банкомата. После того, как я продиктовал номер, мне сказали, что свою карту могу забрать в ближайшем отделении банка через три дня. Я очень обрадовался данной информации, так как все денежные средства, во - первых там находились, во - вторых, из-за работы невозможно было в ближайшее время покинуть Россию. Как обещали, мне через три дня вернули карту в целости и сохранности. Спасибо Банку за то, что решили мою проблему таким способом. И отдельное спасибо тем сотрудникам. Жаль, что их имена не помню. Но зато помню, где находится отделение банка, где я забрал свою карту. Это у метро Академическая, гражданский проспект, дом 36.

Miron
14 сентября 2018 01:05

Комментарии к отзыву

  • Напишите что думаете! Пока комментариев нет...

Похожие отзывы

Опыт общения с банком ХКБ

Оценка: 4 Проверяется

Пользовался услугами этого банка более пяти лет. За все это время было уже куча оформленных кредитов в нем. Банк всегда идет на встречу клиенту, как было в моем случае.Как то раз не рассчитал свои силы и получились задолженности по кредитам. Банк предложил сделать реструктуризацию кредитного договора на удобных для меня условиях ,спасибо им за то что лояльно относятся к своим клиентам. С помощью программы реструктуризации заплатил все по договору и без процентов, даже не пришлось на... читать полностью

Пользовался услугами этого банка более пяти лет. За все это время было уже куча оформленных кредитов в нем. Банк всегда идет на встречу клиенту, как было в моем случае.

Как то раз не рассчитал свои силы и получились задолженности по кредитам. Банк предложил сделать реструктуризацию кредитного договора на удобных для меня условиях ,спасибо им за то что лояльно относятся к своим клиентам. С помощью программы реструктуризации заплатил все по договору и без процентов, даже не пришлось на воду с сухарями переходить) 

Отзыв о банке «Хоум Кредит Банк», Санкт-Петербург · 23 ноября 2018 00:50

Я являюсь давним клиентом этого банка и вот решил оформить ипотеку через тинькофф. По началу все было отлично, прекрасные условия быстрая загрузка документов и т.п. На этом все хорошие стороны заканчиваются и начинается полный развод со стороны менеджеров данной шараги. Идёт навязывание дополнительных, обязательных услуг но самое основное - затягивается процесс обмена. Под конец сложилось мнение что менеджер придумывает новые условия во время разговора.Итогом общения банком были... читать полностью

Я являюсь давним клиентом этого банка и вот решил оформить ипотеку через тинькофф. По началу все было отлично, прекрасные условия быстрая загрузка документов и т.п. На этом все хорошие стороны заканчиваются и начинается полный развод со стороны менеджеров данной шараги. Идёт навязывание дополнительных, обязательных услуг но самое основное - затягивается процесс обмена. Под конец сложилось мнение что менеджер придумывает новые условия во время разговора.Итогом общения банком были предложены не оптимальные условия, потрачено драгоценное время и рухнуло доверие в компетентность сотрудников. Все наладилось лишь после того как я начал пользоваться другим банком.

Отзыв о банке «Тинькофф Банк» · 19 июня 2018 15:37

Альфа-Банк хорош в работе!

Оценка: 4 Проверяется

Оформил рассрочку в Эльдорадо. Одобрил Альфа-банк, консультант объяснил все поверхностно, но зайдя на сайт, в личный кабинет, был приятно удивлен. Все просто и понятно, не напрягая мозг. Все запросы, какие проводил отсылали на почту быстро и вовремя, чему очень рад! Продуктивно! Так же привлек дизайн приложения! Молодцы!!! Прост в обращении, вся нужная информация-по касанию экрана. Можно запоминать платежи, обращать к онлайн консультанту за помощью без каких либо проблем. Можно даже... читать полностью

Оформил рассрочку в Эльдорадо. Одобрил Альфа-банк, консультант объяснил все поверхностно, но зайдя на сайт, в личный кабинет, был приятно удивлен. Все просто и понятно, не напрягая мозг. Все запросы, какие проводил отсылали на почту быстро и вовремя, чему очень рад! Продуктивно! Так же привлек дизайн приложения! Молодцы!!! Прост в обращении, вся нужная информация-по касанию экрана. Можно запоминать платежи, обращать к онлайн консультанту за помощью без каких либо проблем. Можно даже уведомления настроить под себя, чтобы не забывать дату платежа, например. Наблюдать за своими расходами и приходами не выходя из дома. Удобно!

Отзыв о банке «Альфа-Банк», Екатеринбург · 21 мая 2018 20:46