Оповещают о том, что заказала карту у банка через интернет, но на самом деле ничего не заказывала.

Оценка: 3 Проверяется

Пользуюсь услугами банка около года, ничего прям негативного сказать не могу. Брала телефон в рассрочку в М-видео, одобрили быстро, выплатила, вообщем все нормально. Но вот в течение уже трех месяцев мне присылают смс-оповещения о том, что я должна забрать готовую кредитную карту, которую я якобы заказала. Звонила в банк, чтобы разобраться, оператор сказала, что да карта действительно готова и была заказана через интернет, вообщем как так получилось мне в итоге не объяснили. Итог: можно при помощи кодового слова отклонить эту карту. Но все равно неприятно, что тебе постоянно названивают менеджеры и приходят смски о карте, о которой ты и знать не знаешь. Ну и еще при разговоре с менеджерами чувствую постоянное навязывание всяких услуг, отказа не слышат.

Ксения
6 августа 2018 17:47

Комментарии к отзыву

  • Напишите что думаете! Пока комментариев нет...

Похожие отзывы

В интернете хорошо, в отделениях плохо.

Оценка: 3 Проверяется

Всем хорош банк - интернет банк удобно сделан, версия для физических лиц почти ничем не отличается от версии для юридических, неплохие проценты на остаток. Но вот несколько пришлось посетить отделения банка, причем в разных местах - везде одна и та же картина - кассир один, очередь большая и еле двигается. На каждое такое посещение уходило не меньше часа. Причем звонил даже в банк по этому поводу, ничего не изменилось.

Отзыв о банке «Нейва», Екатеринбург · 26 октября 2018 05:01

Подмена карты

Без оценки

Обратилась в Генбанк, так как на тот момент на территории Крыма больше никто не выпускал карты VISA. Выстояла очередь около часа (не хватало специалистов), оформила карту, заплатила за нее 500 рублей. И вот по прошествии нескольких месяцев мне звонят из банка и сообщают, что больше они не работают с такими картами и попросили, чтобы я пришла в отделение и мне выдадут обычную. А мне она и даром не нужна, требовалась именно VISA. Они долго звонили, но я не пошла на замену, не... читать полностью

Обратилась в Генбанк, так как на тот момент на территории Крыма больше никто не выпускал карты VISA. Выстояла очередь около часа (не хватало специалистов), оформила карту, заплатила за нее 500 рублей. И вот по прошествии нескольких месяцев мне звонят из банка и сообщают, что больше они не работают с такими картами и попросили, чтобы я пришла в отделение и мне выдадут обычную. А мне она и даром не нужна, требовалась именно VISA. Они долго звонили, но я не пошла на замену, не посчитала нужным. В итоге, зря потратила 500 руб. Но в целом обслуживание понравилось, персонал очень приятный. Жаль, что пришлось так распрощаться.

Отзыв о банке «Генбанк», Джанкой · 8 ноября 2018 22:36

Мы с мужем получили эту карту и пользуемся уже второй год. Нам очень нравятся условия предоставления кредита , маленькая процентная ставка, множество опций, можно подстроить под любого клиента. Мы очень рады приобретению этой карты, без неё никуда. Альфа-Банк, один из самых лучших банков, выгодные предложения и прекрасное обслуживание клиентов. Будем продолжать сотрудничать.

Отзыв о банке «Альфа-Банк», Ставрополь · 1 ноября 2018 00:39