Банк «ВТБ»
Лицензия ЦБ РФ №1000

Отзывы о банке «ВТБ»

О наболевшем

Без оценки

Уже достаточно долго пользуюсь данным банком т.к. зп карта именно ВТБ, и уже на протяжении года они не могут исправить одну лишь маленькую деталь, а именно отправку push-уведомлений в мобильном приложении. Нереально некомфортно из за казалось бы маленького недочета. Тех поддержка все обещает а на деле все так же на месте стоит. В общем банк хороший, на мелочи внимание обращали бы почаще.

Отзыв о банке «ВТБ», Пятигорск · 26 июня 20:21

Одобрили ипотечные каникулы

Оценка: 4 Проверяется

В конце мая мне наконец-то удалось оформить ипотечные каникулы! А начались мои мытарства пару месяцев назад со звонка в клиентскую службу ВТБ. Сотрудники банка оказались некомпетентными в условиях карантина: один подал заявку не по тому федеральному закону, из-за чего мне отказали, а другая поленилась как следует проверить статус моей заявки. В итоге я потеряла 3 недели (вместе с майскими праздниками) и не успела оформить каникулы до очередного ипотечного платежа. Потом, к... читать полностью

В конце мая мне наконец-то удалось оформить ипотечные каникулы! А начались мои мытарства пару месяцев назад со звонка в клиентскую службу ВТБ. Сотрудники банка оказались некомпетентными в условиях карантина: один подал заявку не по тому федеральному закону, из-за чего мне отказали, а другая поленилась как следует проверить статус моей заявки. В итоге я потеряла 3 недели (вместе с майскими праздниками) и не успела оформить каникулы до очередного ипотечного платежа. Потом, к счастью, заработали отделения банка, я смогла подать лично необходимый пакет документов и получить одобрение от ВТБ. Теперь полгода можно не платить за ипотеку.

Отзыв о банке «ВТБ», Воронеж · 17 июня 17:44

Нормальный банк

Оценка: 4 Проверяется

Из-за смены работы сменился и зарплатный банк. Очень долго не могли выпустить карту, где-то месяц, так как постоянно допускались какие-то ошибки в данных. Одно радует, что в отличие от предыдущего банка отделение и банкоматы находятся в соседнем доме и не нужно никуда ехать. Пока всё устраивает, есть различные бонусы от банка в виде кэшбэка и различных акций.

Отзыв о банке «ВТБ», Ростов-на-Дону · 3 февраля 13:36

Обслуживание

Без оценки

В банке прежде всего нравиться удобная система интернет банка, выписке целевых счетов формируются легко и просто, платежи проводятся максимум 7-10 минут со времени создания. удобная смена пароля и надежный ключ для входа в систему, приятные бонусы и выгодные компенсации при оплате картой товаров и услуг.

Отзыв о банке «ВТБ», Тюмень · 26 января 03:24

Привязка карты к телефону

Оценка: 3 Проверяется

Получал карточку банка ВТБ, привязал свой телефон, по началу было всё неплохо, но потом пришлось сменить номер телефона, надо было привязать к карте новый номер телефона, обратился к ним в банк, они всё оформили. Но потом перестали приходить смс уведомления о зачислении денежных средств на карту, решил зайти в их интернет-банк, зашёл, но что самое интересное, в настройках было всё подключено, как бы смс должны приходить, но они так и не приходят, я не стал к ним по новой обращаться,... читать полностью

Получал карточку банка ВТБ, привязал свой телефон, по началу было всё неплохо, но потом пришлось сменить номер телефона, надо было привязать к карте новый номер телефона, обратился к ним в банк, они всё оформили. Но потом перестали приходить смс уведомления о зачислении денежных средств на карту, решил зайти в их интернет-банк, зашёл, но что самое интересное, в настройках было всё подключено, как бы смс должны приходить, но они так и не приходят, я не стал к ним по новой обращаться, так пользуюсь самостоятельно захожу в интернет-банк чтобы посмотреть баланс карты, неудобно конечно, но я уже привык.

Отзыв о банке «ВТБ», Санкт-Петербург · 5 января 14:15

В 2009 году в семье решили приобрести новый автомобиль на смену нашей уже пожилой "девятке". В автосалонах есть представители различных банков, предлагающих автокредиты, но у всех один недостаток: просят первоначальный взнос от 10 до 25%, а их как раз и нет, даже продажа старого автомобиля не покрывала этот взнос. В итоге я выяснил, что в банке ВТБ есть льготы по процентной ставке для граждан, занятых в различных сферах. В итоге я взял потребительский кредит в размере полмиллиона... читать полностью

В 2009 году в семье решили приобрести новый автомобиль на смену нашей уже пожилой

"девятке". В автосалонах есть представители различных банков, предлагающих автокредиты, но у всех один недостаток: просят первоначальный взнос от 10 до 25%, а их как раз и нет, даже продажа старого автомобиля не покрывала этот взнос. В итоге я выяснил, что в банке ВТБ есть льготы по процентной ставке для граждан, занятых в различных сферах. В итоге я взял потребительский кредит в размере полмиллиона рублей под 17% годовых, купил в салоне за наличные автомобиль, ни в каком банке он не был в залоге, сразу стал собственником. И за пять лет вернул кредит, даже за три, по-моему. 10 лет с автомобилем, а он как новый. Спасибо банку ВТБ!.

Отзыв о банке «ВТБ», Krasnodar · 15 декабря 2019 11:05 · 1

Хорошее обслуживание

Оценка: 5 Проверяется

Первую карту оформил, когда ходили в армию, понравилось как обслуживают. Затем уже сделал кредитную карту, низкий процент и адекватное обслуживание. В ВТБ показывают, что каждый клиент им важен. Плюсом выступает и местоположение центра обслуживания, буквально рядом с домом, по всем интересующим вопросам всегда могу обратиться.

Отзыв о банке «ВТБ», Москва · 22 ноября 2019 20:16

В сентябре оформляла ипотечный кредит.  Ставка была привлекательная для зарплатных клиентов. Пришла для подписания договора в отделение к назначенному времени. Ждать пришлось слишком долго. Никаких объяснений сотрудники не давали. Уже после того, как настойчиво поинтересовалась, когда будут готовы документы, сообщили, что допустили ошибку и все переделывают. Никаких извинений и объяснений не было.  На подписание договора ушло более 2-х часов. Очень неприятная ситуация.

Отзыв о банке «ВТБ», Кемерово · 14 ноября 2019 12:42

Использование кредитной карты

Оценка: 3 Проверяется

Оформила кредитную карту ВТБ еще в 2012г. и периодически ей пользовалась. За этот период было 2 неприятных момента.1. В 2013г. вышла замуж и сменила фамилию. Соответствующие документы принесла в банк. Но при истечении срока действия карты оказалось, что новая карта мне пришла на старую фамилию и поэтому я не могу ее получить. А мне надо было вносить ежемесячный платеж. Пришлось оформлять новую карту, делать с нее перевод на старую, которую впоследствии закрыли, и далее гасить долг на... читать полностью

Оформила кредитную карту ВТБ еще в 2012г. и периодически ей пользовалась. За этот период было 2 неприятных момента.

1. В 2013г. вышла замуж и сменила фамилию. Соответствующие документы принесла в банк. Но при истечении срока действия карты оказалось, что новая карта мне пришла на старую фамилию и поэтому я не могу ее получить. А мне надо было вносить ежемесячный платеж. Пришлось оформлять новую карту, делать с нее перевод на старую, которую впоследствии закрыли, и далее гасить долг на новой карте. По сути здесь была ошибка сотрудников банка, из-за которой мне пришлось открывать новую карту. А мне при этом пришлось заплатить годовой обслуживание карты дважды.

2. В 2017г. я погасила весь долг по карте и пользоваться ею больше планировала. Позвонила на горячую линию банка узнать, как мне закрыть карту, чтобы не платить за ее обслуживание. Сотрудник банка заверил меня, что если я не буду ею пользоваться, то ни за что платить не придется. Через несколько месяцев мне позвонили из банка и сказали, что я не плачу за пользование карты за эти месяцы и поэтому у меня долг и если я его не погашу в ближайшие дни, то попаду в ЧС и испорчу этим свою кредитную историю. Здесь, конечно, есть и моя вина - надо было перечитать договор, но я поверила словам оператора, который как оказалось сам не совсем компетентен в данном вопросе.

Отзыв о банке «ВТБ», Брянск · 5 ноября 2019 09:48

В конце 2017 года оформила ипотеку в банке ВТБ. Одобрение получила быстро, в течение 2-х дней пришло SMS на телефон. Ставка 9,45 процентов годовых - более чем оптимально.Банк имеет большое количество отделений по Санкт-Петербургу, есть отдельный ипотечный центр с удобным графиком работы. Сотрудники банка, с которыми мне приходилось работать, были вполне компетентны, вежливы и укладывались в оговоренные временные рамки работы.Из минусов: 1. В некоторых отделениях в вечернее время... читать полностью

В конце 2017 года оформила ипотеку в банке ВТБ. Одобрение получила быстро, в течение 2-х дней пришло SMS на телефон. Ставка 9,45 процентов годовых  -  более чем оптимально.

Банк имеет большое количество отделений по Санкт-Петербургу, есть отдельный ипотечный центр с удобным графиком работы. Сотрудники банка, с которыми мне приходилось работать, были вполне компетентны, вежливы и укладывались в оговоренные временные рамки работы.

Из минусов:

1. В некоторых отделениях в вечернее время бывают большие очереди, время ожидания в очереди - 1 час  

и более

2. Программа "ВТБ страхование" - условия для обязательного страхования жилья, приобретенного в ипотеку невыгодны по сравнению с аналогичными услугами других страховых компаний.

Отзыв о банке «ВТБ», Санкт-Петербург · 25 августа 2019 13:39