Банк «ФК Открытие»
Лицензия ЦБ РФ №2209

Отзывы о банке «ФК Открытие»

Качество обслуживания

Оценка: 4 Проверяется

Добрый день. В период карантина отделение банка на проспекте Лаврентьева особенно удивило скоростью и качеством обслуживания, хотя обычно посещение этого отделения отличается существенной потерей времени. Обращалась в отделение по поводу смены карты в связи с истечением срока действия и просьбой о выдаче выписки со счета. Прибыла в отделение за 7 минут до окончания рабочего дня, о чем не подозревала, т. к. время работы в связи с карантином было изменено. Обслужили очень быстро и... читать полностью

Добрый день. В период карантина отделение банка на проспекте Лаврентьева особенно удивило скоростью и качеством обслуживания, хотя обычно посещение этого отделения отличается существенной потерей времени. Обращалась в отделение по поводу смены карты в связи с истечением срока действия и просьбой о выдаче выписки со счета. Прибыла в отделение за 7 минут до окончания рабочего дня, о чем не подозревала, т. к. время работы в связи с карантином было изменено. Обслужили очень быстро и доброжелательно, даже не упрекнув в том, что я пришла непосредственно перед закрытием. Оба вопроса были решены за несколько минут.

Отзыв о банке «ФК Открытие», Новосибирск · 4 июля 21:40

Подмочили репутацию

Оценка: 3 Проверяется

Несколько лет назад оформила карту Рокетбанк от банка Открытие. Современная, удобная, с бесплатным обслуживанием, привезли прямо на работу. По условиям на тот момент была лучше аналогов - и большой кэшбэк, и процент на остаток хороший. Можно было пять раз в месяц снять без комиссии в банкоматах других банков, я бывало и этого-то не использовала. Плюс выбрать три любимые места на месяц с повышенным начислением процентов. Но в апреле, зайдя в мобильное приложение, я заметила, что с меня... читать полностью

Несколько лет назад оформила карту Рокетбанк от банка Открытие. Современная, удобная, с бесплатным обслуживанием, привезли прямо на работу. По условиям на тот момент была лучше аналогов - и большой кэшбэк, и процент на остаток хороший. Можно было пять раз в месяц снять без комиссии в банкоматах других банков, я бывало и этого-то не использовала. Плюс выбрать три любимые места на месяц с повышенным начислением процентов. Но в апреле, зайдя в мобильное приложение, я заметила, что с меня сняли обслуживание карты 390! рублей в месяц. Оказывается, у карты изменились условия, и теперь чтобы обслуживание оставалось бесплатным, необходимо выполнить одно из трех условий: остаток на карте больше ста тысяч, тратить в месяц больше пятидесяти тысяч либо быть самозанятым. Письмо об изменении условий упало в папку "спам". Разочарована, все деньги вывела.

Отзыв о банке «ФК Открытие», Ярославль · 10 апреля 01:22

Обращался в отделение банка по вопросу получения наследства. В итоге пришлось потратить полгода на процедуру, которая могла занять неделю.Нотариус дважды отправлял запрос от банка, первый просто остался без ответа, со вторым тянули, как могли, но всё же ответ был получен.Позже уже с получением средств пришлось потратить несколько недель. Свидетельство о смерти требовали несколько раз, хотя у них были ксерокопии. Обслуживание очень медленное, приходится ждать по полчаса каждый раз,... читать полностью

Обращался в отделение банка по вопросу получения наследства. В итоге пришлось потратить полгода на процедуру, которая могла занять неделю.

Нотариус дважды отправлял запрос от банка, первый просто остался без ответа, со вторым тянули, как могли, но всё же ответ был получен.

Позже уже с получением средств пришлось потратить несколько недель. Свидетельство о смерти требовали несколько раз, хотя у них были ксерокопии. Обслуживание очень медленное, приходится ждать по полчаса каждый раз, пока всё уточнят и сверят. Ездил в отделение раза 4, хотя 2 раза было достаточно для других банков.  

Отзыв о банке «ФК Открытие», Москва · 29 февраля 03:17

Открытие счетов

Оценка: 4 Проверяется

Осенью открыл в этом банке 2 счёта. Обслуживание на высоте. Провели консультацию, дали дельные советы. Не давили – давайте сейчас откроем счёт – дали время подумать. Причём предложили более выгодные условия. Доволен, что воспользовался услугами этого банка. Впечатление подпортило долгое обслуживание, точнее – стояние в очереди. Мало специалистов в нашем отделении Банка Открытие.

Отзыв о банке «ФК Открытие», Берёзовский · 28 ноября 2019 06:09

Долгое оформление карты

Оценка: 3 Проверяется

Когда я пришел оформлять дебетовую карту, мне пообещали, что она будет готова в течение 5-6 рабочих дней, сотрудница банка была вежливой. Однако по факту мне сообщили о готовности карты лишь через 3 или 4 недели. Кроме того, когда я забирал карту, мне ее выдавала другая сотрудница, не очень приветливая. Видимо, некоторые работники относятся к своим обязанностям чересчур формально. Поэтому у меня осталось смешанное впечатление от посещения данного банка.

Отзыв о банке «ФК Открытие», Санкт-Петербург · 28 октября 2019 08:58

Оформил в этом банке дебетовую карту «Трэвел». Когда получал её в офисе меня поразили два момента связанных с активацией и первоначальным использованием. Во-первых для успешной активации мне нужно съездить домой и через личный кабинет зарегистрировать карту, а потом вернуться назад и через банкомат запросить баланс. И только после этого карта будет полностью активна. На мой вопрос почему нельзя её активировать прямо в офисе мне ответили непонятными правилами банка. Во-вторых меня... читать полностью

Оформил в этом банке дебетовую карту «Трэвел». Когда получал её в офисе меня поразили два момента связанных с активацией и первоначальным использованием. Во-первых для успешной активации мне нужно съездить домой и через личный кабинет зарегистрировать карту, а потом вернуться назад и через банкомат запросить баланс. И только после этого карта будет полностью активна. На мой вопрос почему нельзя её активировать прямо в офисе мне ответили непонятными правилами банка. Во-вторых меня предупредили о том, что при первом пополнении карты нужно совершить покупку расплатившись по безналу в любом магазине, иначе карту заблокируют. Почему я не могу пользоваться картой с плюсовым балансом только для снятия наличных мне вообще объяснить не могли. Странные какие-то правила у этого банка.    

Отзыв о банке «ФК Открытие», Коломна · 29 сентября 2019 16:15

Я открывала дебетовые вклады в различных банках более 50 раз. Но при этом хуже "Открытие" - у меня явный лидер по количеству возникших проблем.В феврале 2019 года я решила открыть счёт "Моя копилка" по адресу: г.Самара, Ленина проспект, 14. Я выбрала именно это отделение и именно этот банк, так как:- он расположен рядом с домом (удобно вносить/забирать денежные средства);- в договоре нет ограничений на сумму снятия и внесения (любая сумма в любое время);Таким образом... читать полностью

Я открывала дебетовые вклады в различных банках более 50 раз. Но при этом хуже "Открытие" - у меня явный лидер по количеству возникших проблем.

В феврале 2019 года я решила открыть счёт "Моя копилка" по адресу: г.Самара, Ленина проспект, 14. Я выбрала именно это отделение и именно этот банк, так как:

- он расположен рядом с домом (удобно вносить/забирать денежные средства);

- в договоре нет ограничений на сумму снятия и внесения (любая сумма в любое время);

Таким образом "Моя копилка" мне показался идеальным вариантом для хранения денег "на черный день".

Счет пошёл открывать мой супруг 04.02.2019 г. - оператор не смог его открыть (техническая ошибка).

На следующий день попробовала открыть счёт уже я - снова ошибка. В этот момент  нужно было остановиться, но мы решили попробовать в третий раз 06.02.2019 - ура, супругу открыли счет "Моя копилка" под 6,1 процентов годовых.

Однако буквально через две недели небольшая сумма мне понадобилась - мою мать положили в больницу на операцию (операция была плановая, запись за полгода, но в нужных момент бесплатных коек в больнице не оказалось и пришлось оформлять платную палату).

Но деньги супругу снять не дали - очередная техническая ошибка. В течение дня он неоднократно пытался снять деньги, но операция не проходила! В итоге оказалось, что снять он может лишь сумму от 30 тысяч рублей. Вот это был сюрприз для меня. При этом в договоре черным по белому прописано, что снятие/пополнение без ограничений. На горячей линии информацию мне подтвердили. В итоге деньги я заняла в другом месте, так как нужно было всего 15 тысяч, а до зарплаты оставалось несколько дней. При этом предложили оформить карту за 500 рублей, чтобы мы имели возможности снимать/пополнять счёт без ограничений. От карты мы отказались. Через несколько месяцев снова понадобилась сумма уже в 35 тысяч. Мы помнили про ограничения в 30 тысяч, поэтому спокойно пошли снимать денежные средства. И тут новый сюрприз - при снятии до определённого числа сгорают проценты. В договоре снова ничего про это не сказано! И снова мы ушли из банка без денег. В итоге с банком "Открытие" связываться больше не хочу - от них слишком много сюрпризов.

Отзыв о банке «ФК Открытие», Самара · 18 сентября 2019 09:57

Не идеально, но в целом гут

Оценка: 5 Проверяется

После каждой операции в мобайл-банкинге, обновление происходит с задержкой! Кроме этого, придраться больше не к чему. Дебетовая карта в Открытии уже 3 года. Осенью впервые решился на небольшой кредит, ставки вообще удивили, очень низкие. Заявку одобрили с первого раза, сегодня погасил досрочно без проблем

Отзыв о банке «ФК Открытие», Пермь · 26 февраля 2019 16:38

такое открытие нам не нужно

Оценка: 1 Проверяется

нужна была срочно карта Visa по работе именно дебетовая. без кредитного лимита. заказывал через интернет.  изготовили на день раньше обещанного. В отделении банка отказали в выдаче. по горячей линии объяснили что выдадут если сделаю депозит 3500. а почему сразу не сказать а потом ставить условия. вроде солидный банк

Отзыв о банке «ФК Открытие», ярославль · 24 декабря 2018 00:45

Когда у меня образовалась некоторая сумма лишних средств, то я решила совершить вклад. Стала изучать информацию о том, где самый большой процент и где выгоднее условия. Увидела, что банк Открытие рекламирует широко свои услуги, и процентная ставка очень приятная.Пришла в банк, хорошо,что находятся в центре, хоть недалеко съездила. Обратилась к сотруднику, в тот момент, когда не было очереди, меня перенаправили к другому специалисту, хотя вывеска на окошке уведомила, что консультирует... читать полностью

Когда у меня образовалась некоторая сумма лишних средств, то я решила совершить вклад. Стала изучать информацию о том, где самый большой процент и где выгоднее условия. Увидела, что банк Открытие рекламирует широко свои услуги, и процентная ставка очень приятная.

Пришла в банк, хорошо,что находятся в центре, хоть недалеко съездила. Обратилась к сотруднику, в тот момент, когда не было очереди, меня перенаправили к другому специалисту, хотя вывеска на окошке уведомила, что консультирует сотрудник в том числе по вкладам. Второй сотрудник меня принял, не предложил сесть, вежливой девушка так же не была. По условиям рассказывать видимо ей не хотелось и она сунула мне буклет в котором очень мелко все было расписано. Когда я попросила рассказать подробнее, так как вклад довольно внушительный, она нехотя мне все поведала. От такого безучастия и отсутствия заинтересованности в клиенте мне захотелось оттуда бежать и никакими  процентными ставками я не соблазнилась. Больше туда ни ногой, хотя реклама на билборде постоянно появляется о том, что в банке рады каждому клиенту.

Отзыв о банке «ФК Открытие», Энгельс · 22 октября 2018 19:29