МТС Банк
Лицензия ЦБ РФ №2268

Отзывы о банке МТС Банк

Ситуация с мошенническими транзакциями

Оценка: 3 Проверяется

Возникла неприятная ситуация с картой МТС-Банка. Мошенники каким-то образом узнали все реквизиты карты и совершили с их помощью покупки в интернет-магазине за рубежом. Причем, в момент совершения этих операций никаких смс-кодов от банка для подтверждения оплаты не приходило. Звонков от банка о подозрительных транзакциях тоже не было.На следующий день, обнаружив эти транзакции, я сразу же позвонила в банк и заблокировала карту. Написала заявление в банк о несогласии с данными... читать полностью

Возникла неприятная ситуация с картой МТС-Банка. Мошенники каким-то образом узнали все реквизиты карты и совершили с их помощью покупки в интернет-магазине за рубежом. Причем, в момент совершения этих операций никаких смс-кодов от банка для подтверждения оплаты не приходило. Звонков от банка о подозрительных транзакциях тоже не было.

На следующий день, обнаружив эти транзакции, я сразу же позвонила в банк и заблокировала карту. Написала заявление в банк о несогласии с данными транзакциями и стала ждать от банка возврата денежных средств. По закону банк обязан вернуть денежные средства по спорным операциям, совершенным за границей, в течение 60 дней. Однако МТС-Банк не торопился с возвратом. На мои звонки с вопросами о ходе рассмотрения моей ситуации банк отвечал, что мое обращение находится в работе и что со мной обязательно свяжутся. Прошло больше 100 дней, МТС-Банк так ничего конкретно и не ответил. В очередной раз звоню в банк с вопросом «Когда мне вернут деньги?», и добавила, что в случае непредоставления конкретного ответа о сроках возврата денежных средств я буду вынуждена обращаться в ЦБ РФ.

На следующий день МТС-Банк вернул мои деньги. Я, конечно, очень рада и благодарна банку, но почему я столько времени должна была находиться в нервном ожидании и неведении? Почему МТС-Банк своевременно не исполняет свои обязательства? Почему так слабо защищает карты клиентов от мошенничества?

Буду закрывать карту и прощаться с банком.

Отзыв о банке «МТС Банк», Екатеринбург · 24 января 08:37

Банк который живет по своим законам

Без оценки

Это банк, который живет по своим законам. Когда подписываешь договор​ на 5 листах, то это ничего не значит, так как большая часть договора находится на сайте банка. Вот так. Об этом есть очень невнятное упоминание. Если на счет положить сумму за 2-3 платежа, то работники банка по своему усмотрению оформляют тебе частично-досрочное погашение. Клиент думает, что у него все хорошо, а у него уже просрочка за следующий месяц. И на пятый день просрочки - 800 рублей за информирование.

Отзыв о банке «МТС Банк», Челябинск · 23 ноября 2019 12:04

Банк грабитель!

Оценка: 1 Проверяется

Захотела я в 18 лет оформить на себя кредитную карту с лимитом. Выбрала этот банк, как один из самых лояльных в одобрении. Одобрили...Уж лучше бы отказали. Одобрили несчастные 5000, да под грабительский %!! Пользовалась по дикой необходимости и пополняла обратно практически сразу (благо был беспроцентный период 50 дней). В итоге , однажды , зарыла долг и благополучно забыла прокарту. Так бы и не вспомнила,если бы спустя 2(!!!) года не пришло письмо на дом, что я... читать полностью

Захотела я в 18 лет оформить на себя кредитную карту с лимитом. Выбрала этот банк, как один из самых лояльных в одобрении. Одобрили...Уж лучше бы отказали. Одобрили  несчастные 5000, да под грабительский %!! Пользовалась по дикой необходимости и пополняла обратно практически сразу (благо был беспроцентный период 50 дней). В итоге , однажды , зарыла долг и благополучно забыла прокарту. Так бы и не вспомнила,если бы спустя 2(!!!) года не пришло письмо на дом, что я должна около 20к!!! Я игнорировала письмо.Банк не унимался. Потом еще через пару лет пришло ,что верните хотя бы 2-3 тысячи ( точно не помню, давно было). Я так же игнорировала . Вобщем,что хочу сказать)) Не ходите туда. А то должником останетесь и ничего не докажете. Специально выжидают пару лет,чтобы человек не мог доказать что он не должен.

Отзыв о банке «МТС Банк», Санкт-Петербург · 13 октября 2019 01:24

Брала потребительский кредит в салоне МТС, двадцать тысяч, во-первых под ужасные проценты, во-вторых навязали услугу смс-информирования(-50руб,)каждый месяц,закрывала как можно быстрее, поехала в офис для подписания договора,о том, что кредит,выплачен,стащили с меня ещё лишние 200р,не понятно за что,выдали справку что договор закрыт.В итоге эти хамы,звонят мне опять через месяц и требуют денег угрожающим тоном, якобы опять им должна за смс,приехала опять в офис, ничего... читать полностью

Брала потребительский кредит в салоне МТС, двадцать тысяч, во-первых под ужасные проценты, во-вторых навязали услугу смс-информирования(-50руб,)каждый месяц,закрывала как можно быстрее, поехала в офис для подписания договора,о том, что кредит,выплачен,стащили с меня ещё лишние 200р,не понятно за что,выдали справку что договор закрыт.В итоге эти хамы,звонят мне опять через месяц и требуют денег угрожающим тоном, якобы опять им должна за смс,приехала опять в офис, ничего внятного мне не ответили.Написала жалобу в ЦБ,через пару недель перезвонили,извинились и никаких денег им уже не нужно было.До сих пор в шоке.

Отзыв о банке «МТС Банк», Ставрополь · 21 мая 2019 21:58

Отзыв о другом банке

Открытие счетов

Оценка: 4 Проверяется

Осенью открыл в этом банке 2 счёта. Обслуживание на высоте. Провели консультацию, дали дельные советы. Не давили – давайте сейчас откроем счёт – дали время подумать. Причём предложили более выгодные условия. Доволен, что воспользовался услугами этого банка. Впечатление подпортило долгое обслуживание, точнее – стояние в очереди. Мало специалистов в нашем отделении Банка Открытие.

Отзыв о банке «ФК Открытие», Берёзовский · 28 ноября 2019 06:09