Долгое обслуживание, необходимость приходить много раз

Оценка: 1 Проверяется

Обращался в отделение банка по вопросу получения наследства. В итоге пришлось потратить полгода на процедуру, которая могла занять неделю.

Нотариус дважды отправлял запрос от банка, первый просто остался без ответа, со вторым тянули, как могли, но всё же ответ был получен.

Позже уже с получением средств пришлось потратить несколько недель. Свидетельство о смерти требовали несколько раз, хотя у них были ксерокопии. Обслуживание очень медленное, приходится ждать по полчаса каждый раз, пока всё уточнят и сверят. Ездил в отделение раза 4, хотя 2 раза было достаточно для других банков.  

Павел
29 февраля 03:17

Комментарии к отзыву

  • Напишите что думаете! Пока комментариев нет...

Похожие отзывы

неразбериха!

Оценка: 1 Проверяется

В июне 2018 года подала запрос на предоставление мне кредитной карты.Через несколько дней пришла СМС с вызовом в банк для получения карты.Я пришла в банк и тут началось.Оказывается карта пришла на мою девичью фамилию которую я поменяла в 2013 году.И самое интересное,что я в этом банке, и в этом отделении получаю на дебетовую карту зарплату и имею кредит.Оказывается я у них прохожу по двум фамилиям,сделали исправления, сказали подождать следующего вызова!Вызвали через несколько дней... читать полностью

В июне 2018 года подала запрос на предоставление мне кредитной карты.Через несколько дней пришла СМС с вызовом в банк для получения карты.Я пришла в банк и тут началось.Оказывается карта пришла на мою девичью фамилию которую я поменяла в 2013 году.И самое интересное,что я в этом банке, и в этом отделении получаю на дебетовую карту зарплату и имею кредит.Оказывается я у них прохожу по двум фамилиям,сделали исправления, сказали подождать следующего вызова!Вызвали через несколько дней СМС.Прихожу и опять все тоже ничего не изменилось в данных.так меня две и есть!!!! И в конце разборов сказали .что на получение у них каких либо карт или кредитов я рассчитывать не могу.Потому что идет наложение данных  МЕНЯ ЖЕ ДВЕ!! Вот так!

Отзыв о банке «Сбербанк России», Зерноград · 7 ноября 2018 09:02

Приходил чтобы сделать перевыпуск карты, простоял кучу времени в очереди, в итоге дождался но работник отказался меня обслуживать так как паспорт был потертый, я ему все объяснил, что свободного доступа к фотографии нет и что он не прав, но в итоге он выключил свой компьютер и удалился с рабочего места. Я начал возмущаться и через некоторое время другие консультанты меня обслужили и быстро решили мою проблему!

Отзыв о банке «Сбербанк России», Ростов-на-Дону · 11 ноября 2018 11:38

В Россельхоз банке меня устраивают условия по вкладам. К тому же этот банк государственный и вклады в нем застрахованы. Поэтому свои сбережения я предпочитаю хранить в нем на вкладе "Комфортный" - с него можно в любой момент снимать средства без потери процентов, что для меня очень удобно. Но был у банка один существенный минус: чтобы внести деньги на вклад или снять их в отделении банка приходилось тратить чуть ли не пол дня, очень уж медленное обслуживание и, как я поняла, не по... читать полностью

В Россельхоз банке меня устраивают условия по вкладам. К тому же этот банк государственный и вклады в нем застрахованы. Поэтому свои сбережения я предпочитаю хранить в нем на вкладе "Комфортный" -  с него можно в любой момент снимать средства без потери процентов, что для меня очень удобно. Но был у банка один существенный минус: чтобы внести деньги на вклад или снять их в отделении банка приходилось тратить чуть ли не пол дня, очень уж медленное обслуживание и, как я поняла, не по вине специалистов. Сотрудники банка мне как раз очень нравятся: приветливые, всегда стараются предложить более выгодный вариант вклада или карты, все подробно поясняют. Проблему медленного обслуживания мне все же удалось решить - заказала карту банка, подключила интернет банк и теперь горя не знаю, все операции выполняю в удобное для себя время и без очередей. В целом, впечатление от банка положительное, уже много лет являюсь его клиентом.

Отзыв о банке «Россельхозбанк», Орел · 15 ноября 2019 12:15