Интернет банк, Приложение в андроид, Отделения, Поддержка

Оценка: 4 Проверяется

Взаимодействую с Хоум Кредит Банком с 2013 года. Выбрал из-за высокого рейтинга на банковских ресурсах, и ни разу не пожалел. Все года высокие проценты по вкладам. Процент на остаток на дебетовой карты, если остаток более 10'000 руб, то обслуживание бесплатно. Единственный недостаток банка, это персонал в отделениях. Сравниваю с пятью другими банками. Посещал 7 офисов Хоум Кредит, и удивительно похожее поведение сотрудников, самое худшее. Один из лучших сайтов, простой и информативный, без сносок мелким шрифтом и подводных камней, как в большинстве банках. Интернет банк и приложение простые, понятные и удобные. Служба поддержки быстро отвечает, вежливые и компетентные. Прямо противоположное впечатление от посещения отделения банка. Рекомендую этот банк, но будьте готовы, не удивляйтесь и нервничайте! Электронная очередь часто не работает, и надо громко спрашивать кто крайний. Сотрудники безучастные и равнодушные к посетителям. Общение будто вам делают одолжение, и если чего-то вы не знаете или недопонимаете и переспрашиваете, то самооценку вам гарантировано понизят. Часто после общения с сотрудником, требуется пройти в кассу, но не ждите что по умолчанию  вам подскажут где она, не бегайте глазами по отделению, сразу спрашивайте как пройти в кассу. В других вопросах похожая реакция сотрудников офисов.

Александр
12 июля 2019 09:02

Комментарии к отзыву

  • Напишите что думаете! Пока комментариев нет...

Похожие отзывы

Рабочий и качественный банк

Оценка: 5 Проверяется

Банк исполнительный. Рад качественной работе. Обратился по телефону гарячей линии. Не повели и все ответили четко и вовремя. Спрашивал по комиссии и типы переводов, поддержку электронных переводов, в связи с тем, что открыт интернет бизнес и все должно идти как надо. Советую обращаться к ним. Вопросы решают быстро.

Отзыв о банке «Геобанк», Москва · 11 мая 2019 20:08

Не имейте дел с этим банком

Оценка: 1 Проверяется

После погашения автокредита,потеряли ПТС,писал кучу запросов,звонил на горячую линию,одни отговорки,ссылаются друг на друга,стандартные ответы как по писанному от разных операторов.Тупо нет возможности оплатить кредит через банкомат,это не удобно думаю всем.В отделении в Нижнем Новгороде вечные очереди,люди сидят по часу и больше.В общем не ходите в этот банк люди.

Отзыв о банке «ДОМ.РФ», Нижний Новгород · 23 мая 2019 11:46

Рассрочка от Альфа-банка

Оценка: 5 Проверяется

Покупали телефон в рассрочку в магазине "Связной", банком, который предоставил кредит оказался Альфа-банк. Быстро ответили на заявку и дистанционно открыли карту, со счета которой и списываются платежи. Дома скачала приложение, которое оказалось не сразу понятным (ранее не пользовались), позвонили на горячую линию - сотрудник оказался доброжелательным и все пояснил. Работой банка довольна, с оплатой пока проблем не возникало и звонками не беспокоят, за что отдельное спасибо.

Отзыв о банке «Альфа-Банк», Вологда · 19 декабря 2018 22:58