Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ №3292

Отзывы о банке Райффайзенбанк

Профессионалы

Оценка: 5 Проверяется

Пользуюсь с мужем услугами банка более 10 лет. Дебетные карты, кредитки, трижды брали ипотеку. Приятным бонусом получили карту Priority pass, что всегда нас выручает в аэропорту. Ожидание рейса перестало быть утомительной процедурой. Можно посидеть в удобных креслах, покушать, почитать хорошие журналы бесплатно. Нравится кредитка с кэшбэком, жаль только, что теперь появился на него лимит, который очень быстро достигается, и поэтому большую часть месяца кэшбэка нет. Снятие налички в... читать полностью

    Пользуюсь с мужем услугами банка более 10 лет. Дебетные карты, кредитки, трижды брали ипотеку. Приятным бонусом получили карту Priority pass, что всегда нас выручает в аэропорту. Ожидание рейса перестало быть утомительной процедурой. Можно посидеть в удобных креслах, покушать, почитать хорошие журналы бесплатно. Нравится кредитка с кэшбэком, жаль только, что теперь появился на него лимит, который очень быстро достигается, и поэтому большую часть месяца кэшбэка нет. Снятие налички в любом банкомате без комиссии - тоже большое удобство. Когда народ встает в очередь к какому-то конкретному банкомату, а ты вставляешь свою карту в любой свободный банкомат и красиво уходишь. Это экономит время и дает тебе ощущение, что ты получаешь особенную услугу.

    Сервис в банке всегда на высоте, и есть ощущение защиты и поддержки, будто сотрудники на нашей стороне. Вежливые, грамотные, быстро ориентируются, помогают, объясняют, советуют. В некоторых офисах есть игровые зоны для ребятишек! Когда приходишь с ребенком - это просто спасение.

    Последний раз оформляли покупку квартиры, она нам, ну очень понравилась, поэтому мы особо не вдаваясь в подробности начали процесс покупки, внесли аванс. Когда документы передали в банк, проверка показала, что квартира в залоге, на ней долги и прочие сложности. Банк не пропустил сделку. Вникнув в детали, мы отказались от покупки, выбрав другую квартиру. Уверенность в том, что банк все проверит и не пропустит «криминальную» квартиру, снимает с нас сильный стресс, ведь покупка жилья - это большие риски. Благодарю Райффайзен за плодотворное сотрудничество и надеюсь на его успешное продолжение! Банк рекомендую.

Отзыв о банке «Райффайзенбанк», Новосибирск · 21 февраля 05:53

Некомпетентность персонала

Оценка: 2 Проверяется

Уже около года являюсь зарплатным клиентом этого банка. Решила через приложение заказать детскую карту. После того, как я отправила заявку, мне позвонил сотрудник банка и задал несколько вопросов. Я уточнила, как настроить лимит покупок и запрет покупок в интернете - об этих возможностях я узнала в приложении. Меня уверили, что сделать это можно через приложение. Через неделю получила карту. Через приложение настроить эти опции не удалось. Пришлось обращаться снова в отделение, где... читать полностью

Уже около года являюсь зарплатным клиентом этого банка. Решила через приложение заказать детскую карту. После того, как я отправила заявку, мне позвонил сотрудник банка и задал несколько вопросов. Я уточнила, как настроить лимит покупок и запрет покупок в интернете - об этих возможностях я узнала в приложении. Меня уверили, что сделать это можно через приложение. Через неделю получила карту. Через приложение настроить эти опции не удалось. Пришлось обращаться снова в отделение, где мне помочь не смогли. Они о запрете покупок в интернете в первый раз слышали. При выдаче карты мне даже не объяснили, как ее активировать, что вынудило меня снова обращаться в колл-центр. Оказывается, активировать карту нужно на сайте банка!!! В других банках достаточно вставить ее в банкомат и запросить баланс. В итоге, для того, чтобы просто получить и настроить карту так, как мне нужно, пришлось тратить кучу времени на звонки и ездить в отделение дополнительно.

Не думаю, что буду советовать своим знакомым этот банк. Сотрудники в отделении совершенно некомпетентны. 

Отзыв о банке «Райффайзенбанк», Иркутск · 14 января 08:22

Пыталась несколько раз дозвониться в то отделение, в которое сдала документы на получение кредита, более 20 минут слушала каждый раз музыку. Написала на электронную почту, что хотелось бы узнать решение, ибо сроки уже прошли. Мне через 2 дня прислали ответ, что решается не у них, а в кредитной комиссии и, судя по названным мной срокам, позвонить должны со дня на день. Еще через 4 дня мне позвонили и сообщили отказ. Так что остались неприятные воспоминания о данном банке!

Отзыв о банке «Райффайзенбанк», Москва · 25 декабря 2019 07:32

Карта 110 дней

Без оценки

Один раз связалась, не хватало 20000 рублей всего. Услышала рекламу о кредитке 110 дней без процентов. В итоге сняла 20000 рублей, погасила досрочно. Но с меня сняли за обслуживание 150 рублей. Я довольная думала, что кредит погашен, смс о снятии не приходили. Потом случайно зашла на сайт, узнала, что какие-то проценты стали начисляться, я опять все погасила, но переплатила 300 рублей. Сняла свои деньги (переплату) с меня сняли 300 рублей за то, что я выполнила операцию по... читать полностью

Один раз связалась, не хватало 20000 рублей всего. Услышала рекламу о кредитке 110 дней без процентов. В итоге сняла 20000 рублей, погасила досрочно. Но с меня сняли за обслуживание 150 рублей. Я довольная думала, что кредит погашен, смс о снятии не приходили. Потом случайно зашла на сайт, узнала, что какие-то проценты стали начисляться, я опять все погасила, но переплатила 300 рублей. Сняла свои деньги (переплату) с меня сняли 300 рублей за то, что я выполнила операцию по снятию, опять 150р. за обслуживание. Опять начислили какие-то проценты. Потом при личном визите я им все оплатила и попросила заблокировать счет и карту. Вот вам и 110 дней без переплат.

Отзыв о банке «Райффайзенбанк», Москва · 23 декабря 2019 10:33

Легкость пользования услугами

Оценка: 5 Проверяется

В течение 3-х лет пользуюсь услугами банка Райффайзен, в рамках зарплатного проекта. Очень удобный личный кабинет, а также приложение для телефона. Практически все операции можно провести онлайн. Оформляла потребительский кредит прямо в онлайн кабинете. Вызвал затруднение отказ от страховки при оформлении, но уже после оформления продукта, после звонка оператора, заявка была откорректирована. Визит в банк мне не потребовался, как и в большинстве случаев работы с банком. Очень экономит время!

Отзыв о банке «Райффайзенбанк», Томск · 17 сентября 2019 06:47

Уже 5 лет являюсь зарплатным клиентом Райффайзенбанка. Банк надежный, зарплатным клиентам предлагает повышенные ставки на вклады и приемлемый процент на использование кредитных средств. Кроме того, при частом использовании пластиковой карты банк предлагает особые условия- кэш бэк от партнеров и бесплатное страхование жизни в путешествиях. Это приятный бонус. За все время работы с банком лишь однажды был сбой в системе - невозможно было совершать операции по карте и снимать наличные... читать полностью

Уже 5 лет являюсь зарплатным клиентом Райффайзенбанка. Банк надежный, зарплатным клиентам предлагает повышенные ставки на вклады и приемлемый процент на использование кредитных средств. Кроме того, при частом использовании пластиковой карты банк предлагает особые условия- кэш бэк от партнеров и бесплатное страхование жизни в путешествиях. Это приятный бонус. За все время работы с банком лишь однажды был сбой в системе - невозможно было совершать операции по карте и снимать наличные средства. Но неполадки быстро устранили, операторы всегда были на связи и успокаивали взволнованных клиентов.

Отзыв о банке «Райффайзенбанк», Санкт-Петербург · 30 ноября 2018 22:12

Переехав из города в город продолжал выплачивать кредит в этом банке. Был офис, куда и ездил ежемесячно для погашения. Ничто не предвещало сюрпризов, но в один прекрасный момент приехал к пустому закрытому офису, в котором банка уже не оказалось.К великому сожалению, банк, имея координаты клиента (телефон, электронная почта, аккаунт в системе "банк-онлайн"), не удосужился заблаговременно уведомить о закрытии единственного в городе офиса и о возможных, в такой ситуации,... читать полностью

Переехав из города в город продолжал выплачивать кредит в этом банке. Был офис, куда и ездил ежемесячно для погашения. Ничто не предвещало сюрпризов, но в один прекрасный момент приехал к пустому закрытому офису, в котором банка уже не оказалось.

К великому сожалению, банк, имея координаты клиента (телефон, электронная почта, аккаунт в системе "банк-онлайн"), не удосужился заблаговременно уведомить о закрытии единственного в городе офиса и о возможных, в такой ситуации, вариантах оплаты кредита (перечисления ежемесячных взносов). Пришлось искать пути решения самостоятельно. К тому же, оставшиеся варианты стали затратными по причине необходимости оплаты комиссии за перевод средств на кредитный счет Райффайзена...

Отзыв о банке «Райффайзенбанк», Иваново · 1 августа 2018 00:22

Не дали кредит

Оценка: 3 Проверяется

История моя банальная, я пришел в данный филиал банка, и попросил выдать мне не большой кредит, после ввода моих данных мне сказали чтоб я подождал около сорока минут, и предложили выйти и прогуляться, это все со слов работницы банка, она якобы меня сама наберет, самое интересное то, что перед этим я узнавал у них что кредит мне одобрен и что они мне сто процентов дадут нужную сумму, я просил сумму меньше, ну чтоб наверняка. Прошло около двух часов, и я сам набрал ту девушку, которая... читать полностью

История моя банальная, я пришел в данный филиал банка, и попросил выдать мне не большой кредит, после ввода моих данных мне сказали чтоб я подождал около сорока минут, и предложили выйти и прогуляться, это все со слов работницы банка, она якобы меня сама наберет, самое интересное то, что перед этим я узнавал у них что кредит мне одобрен и что они мне сто процентов дадут нужную сумму, я просил сумму меньше, ну чтоб наверняка. Прошло около двух часов, и я сам набрал ту девушку, которая вела со мной дела, и в итоге она ответила "ой вы знаете вам в выдаче кредита отказано извините" а на фоне были уже какие то голоса, смех ну вообщем не приятный осадок остался.

Отзыв о банке «Райффайзенбанк», Москва · 20 июля 2018 18:21

Зарплатный проект

Оценка: 3 Проверяется

Два года назад мой работодатель вынудил перейти всех накарточки Райфайзенбанка. Банк предлагалему кредиты на льготных условиях, при переводе работников на их зарплатныйпроект. Представители банка специально приезжали из областного центра (в Кемеровонакануне открыли представительство). Администрация выкручивала руки, вплоть доувольнения. Главная проблема состоит в том, что в моем городе нетпредставительства Райфайзенбанка. Деньги можно снимать в банкоматах банковпартнеров, а там... читать полностью

Два года назад мой работодатель вынудил перейти всех на

карточки Райфайзенбанка. Банк предлагал

ему кредиты на льготных условиях, при переводе работников на их зарплатный

проект. Представители банка специально приезжали из областного центра (в Кемерово

накануне открыли представительство). Администрация выкручивала руки, вплоть до

увольнения. Главная проблема состоит в том, что в моем городе нет

представительства Райфайзенбанка. Деньги можно снимать в банкоматах банков

партнеров, а там лимиты не очень удобные. В конторе установили единственный на

весь город банкомат Райфайзена. Банк работает с зарплатным проектом неплохо,

проблем не было. Через банкомат, плюс связь по телефону, многие брали кредиты.

Главная проблема возникла при увольнении. Карту сдать можно только в отделение

банка, имеющем определенный статус. У меня

это город Новосибирск (более 800 км), обязательно личное присутствие. Через две

недели второй поход в банк и только тогда можно закрыть счет и карту. При

окончании поступления зарплатных денег на счет, вы начинаете оплачивать

ежемесячное обслуживание. Банк загоняет вас в минуса и требует погашения

долгов. Мне пришлось через центр поддержки блокировать карту, в связи с утерей

и отказаться от получения новой (получить новую карту можно или в отделении

банка, или у моего прежнего работодателя, а пропуска у меня туда нет).

Отзыв о банке «Райффайзенбанк», Новокузнецк · 21 мая 2018 05:31

Комбо списание

Оценка: 5 Проверяется

Я недавно клиент Райффайзена, обслуживаюсь в отделении в ТЦ Антей. Всегда внимательный и вежливый персонал. Как-то понадобилось моему франкоговорящему коллеге поменять довольно крупную сумму в валюте. Конечно же повёл его в Райф, т.к. это единственный банк, где даже кассиры свободно говорят на нескольких языках. Кассир с знанием французского приятно удивил. Если возникает вопрос (можно задать через форму на сайте банка) - отвечают в течение пары часов. Отличное интернет-обслуживание... читать полностью

Я недавно клиент Райффайзена, обслуживаюсь в отделении в ТЦ Антей. Всегда внимательный и вежливый персонал. Как-то понадобилось моему франкоговорящему коллеге поменять довольно крупную сумму в валюте. Конечно же повёл его в Райф, т.к. это единственный банк, где даже кассиры свободно говорят на нескольких языках. Кассир с знанием французского приятно удивил.

Если возникает вопрос (можно задать через форму на сайте банка) - отвечают в течение пары часов.

Отличное интернет-обслуживание (правда чуть медленное обновление), недавно появились смс-уведомления.

Словом - обслуживание одно из самых лучших!

Отзыв о банке «Райффайзенбанк», Екатеринбург · 6 мая 2018 18:07