Не довольна обслуживанием

Оценка: 1 Проверяется

До момента обращения в этот банк для оформления потребительского кредита,я была постоянным клиентом в течение 3 лет в другом банке. Обратившись сюда сразу же разочаровалась, так как поняла, что верить нельзя абсолютно никому. Я решила купить водонагреватель в рассрочку, в магазине была акция последний день на беспроцентную покупку товара сроком на 12 месяцев. Однако, когда я села оформляться у представителя банка, мне сказали, что акция доступна, только при покупке дополнительной гарантии на еще один год. Менеджер банка подтвердил слова консультантов, естественно у меня не было выбора, кроме как поверить на слово. Оформили рассрочку, спустя часа 2 встретившись с подругой и рассказав ей, узнала, что меня попросту обманули. Данная гарантия идет на выбор покупателя, а акция не зависит от покупки. Я оставила жалобу на магазин, а на менеджера банка не получилось, так как мне сказали, что его вины тут нет. Получается, это нормально, когда сотрудница банка обманывает клиентов. Вот такая ситуация у меня была, крайне разочарована обслуживанием и отношением к клиентам. Надеюсь кому-то это станет большим уроком.

Дана
19 февраля 07:59

Комментарии к отзыву

  • Напишите что думаете! Пока комментариев нет...

Похожие отзывы

Хороший банк. Никаких проблем не было.

Оценка: 4 Проверяется

Брали телефоны в рассрочку, которую одобрил ХоумКредит. Ненавязчивый банк. Платили исправно больше года, но потом возникла ситуация с просрочкой. Позвонили в банк, объяснили ситуацию и оказалось, что у них есть возможность один раз бесплатно перенести дату платежа. Всё выяснили и это не повлияло на кредитную историю.

Всем советуем этот банк.

Отзыв о банке «Хоум Кредит Банк», Иркутск · 1 сентября 2019 11:14 · 1

Вклад для пенсионеров

Оценка: 4 Проверяется

В Россельхозбанке есть очень выгодные условия открытия вклада для пенсионеров. Вот даже я была пенсионер по потере родителей и могла открыть вклад. Вклад открывала вроде на 2 года. Процентная ставка была 8%. Открывала вклад в 2017 году, пролежали деньги там 1,5 года в размере 150 тысяч и накопились проценты. Спасибо большое, в сбере нет таких выгодных условий, а тут есть

Отзыв о банке «Россельхозбанк», Поспелиха · 6 сентября 2019 09:14

В 2008 году я оформила кредит в Восточном экспресс банке, и через три года его благополучно погасила. По почте мне пришла карта Банка, с лимитом 25 тысяч, и я периодически ею пользовалась. В 2015 году заканчивался срок действия карты, я внесла последний платеж, однако перед этим просила операциониста провести зачисление, с указанием точной даты через нее, а не через терминал.Операционист отказалась, ответила, что теперь все кредитные платежи вносятся через терминал, и что в терминале... читать полностью

В 2008 году я оформила кредит в Восточном экспресс банке, и через три года его благополучно погасила. По почте мне пришла карта Банка, с лимитом 25 тысяч, и я периодически ею пользовалась.

В 2015 году заканчивался срок действия карты, я внесла последний платеж, однако перед этим просила операциониста провести зачисление, с указанием точной даты через нее, а не через терминал.

Операционист отказалась, ответила, что теперь все кредитные платежи вносятся через терминал, и что в терминале есть точная сумма.

Поскольку точная сумма была с копейками, то я внесла  даже чуть больше, округлив в большую сторону. И забыла об этой карте.

И вот уже в 2019 году мне поступил звонок из Восточного банка о том, что у меня задолженность 2000 рублей еще с тех годов!

Я пошла в банк, уточнила, так и есть. Действительно, у меня было оплачено не полностью, и вот поэтому выросла сумма.

Эта просрочка отобразилась в моей кредитной истории! Мне до сих пор отказывают банки! А ведь я честно все оплатила через терминал, и просила сотрудника последний взнос принять лично.

Но вот такая неприятность не по моей вине , привела к такой проблеме!

Отзыв о банке «Восточный Банк», Гор. Петропавловск-Камчатский · 29 апреля 2019 02:45